خدمات کلید در دست برای کارخانههای پلت
RICHI خدمات کلید در دست را در تمام مراحل، از طراحی راهحل و تولید تجهیزات تا نصب، راهاندازی و آموزش پس از فروش ارائه میدهد. ما متعهد به سادهسازی پروژههای پیچیده هستیم تا مشتریان بتوانند نگرانی و تلاش خود را کاهش داده و بهراحتی به ارتقای ظرفیت تولید و تحقق تجاری دست یابند.


فرآیند اصلی خدمات کلید در دست
از برنامهریزی اولیه تا تحویل نهایی، ما فرآیند پیچیده ساخت کارخانه را به مراحل استاندارد تقسیم میکنیم. هر مرحله بهوضوح قابل مشاهده است و به شما امکان میدهد پیشرفت پروژه را بهطور کامل درک کرده و کل فرآیند را بدون نگرانی دنبال کنید.
لنگرهای اعتماد
خدمات مادامالعمر
تا زمانی که خط شما فعال باشد، ما مشاوره فنی، پشتیبانی از راه دور و پیگیریهای منظم ارائه میدهیم. در طول دوره گارانتی، اگر یک خرابی غیرانسانی رخ دهد، ما ظرف ۲ ساعت بهصورت از راه دور پاسخ میدهیم. اگر کمک از راه دور مشکل را حل نکند، مهندس ما ظرف ۴۸ ساعت در محل حاضر میشود. پس از پایان گارانتی، زمان پاسخگویی و محتوای خدمات بدون تغییر باقی میماند. وعده ما تغییر نمیکند.
تأمین جهانی قطعات یدکی
RICHI انبارهای قطعات یدکی در چندین مکان خارج از کشور دارد. ما قطعات اصلی را در سراسر جهان تأمین میکنیم. قطعات مصرفی مانند قالبهای حلقهای، غلتکها و برشدهندهها همیشه موجود هستند. نگران کمبود نخواهید بود. برای نیازهای فوری، قطعات یدکی رایج ظرف ۴۸ ساعت ارسال میشوند. این امر زمان توقف را به حداقل میرساند و خط تولید شما را فعال نگه میدارد.
پاسخگویی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
پشتیبانی تلفنی و ایمیلی ما بهصورت ۷×۲۴، تمام سال فعال است. فرقی نمیکند در چه منطقه زمانی باشید یا چه مشکل فنی داشته باشید، میتوانید با ما تماس بگیرید. تیم ما بلافاصله پاسخ میدهد و راهحل ارائه میکند. ما هرگز بهخاطر “ساعات غیرکاری” تأخیر نمیکنیم.”

رویکردهای جهانی پروژههای کلید در دست
ساخت کارخانهها در خارج از کشور دشوار است. طرحهای روی کاغذ باید در برابر اقلیم محلی، تفاوتهای مواد اولیه و شرایط ساختوساز مقاومت کنند. در زیر پروژههای واقعی RICHI که در کشورهای مختلف تحویل شدهاند، آمده است. هر یک با محدودیتهای منحصربهفردی روبهرو بود. هر یک مراحل پذیرش را پشت سر گذاشت و به تولید کامل رسید.
قبلی
بعدی
ارزش بلندمدت خدمات کلید در دست
بیشتر هزینههای یک کارخانه خوراک پس از آغاز تولید متوجه آن میشود. وقتی تأمینکنندهای را انتخاب میکنید، صرفاً یک محموله یکباره نمیخرید؛ بلکه هزینهٔ بهرهبرداری برای ده سال آینده را انتخاب میکنید.
قبلی
بعدی
به صداهای واقعی گوش دهید
هر پروژهٔ موفق به اعتماد و حمایت مشتری متکی است. ما به بازخورد صادقانهٔ میدانی گوش میدهیم و آن را ثبت میکنیم. هر صدا ارزش واقعی همکاری ما را نشان میدهد.
راهنمای خرید و مرکز پشتیبانی
در سالهای اجرای پروژههای کلید در دست، دریافتهایم که بسیاری از مشتریان نه تنها درباره تجهیزات، بلکه درباره جزئیات واقعی در طول پروژه نیز سؤالاتی دارند. در ادامه شش سؤالی را که اغلب میشنویم، آوردهایم.
از امضای قرارداد تا تولید، یک پروژه کلید در دست چقدر طول میکشد؟
→
مدت زمان پروژه به اندازه خط و پیچیدگی آن بستگی دارد. برای یک خط استاندارد پلت خوراک دام یا زیستتوده، معمولاً از طراحی، ساخت، حملونقل تا نصب و راهاندازی بین ۴ تا ۸ ماه طول میکشد. پس از امضای قرارداد، تیم پروژه برنامه زمانبندی دقیقی در اختیار شما قرار خواهد داد. آنها در مراحل کلیدی بهطور منظم شما را از پیشرفت کار مطلع خواهند کرد.
در حین نصب در خارج از کشور، مهندسان شما چگونه با تیمهای محلی کار میکنند؟ در مورد زبان چه؟
→
مهندسین نصب RICHI تجربهٔ گستردهای در خارج از کشور دارند. آنها میتوانند به تیمهای ساختوساز محلی در قرار دادن تجهیزات و اتصال لولهها راهنمایی کنند. در محل، معمولاً یک مترجم یا مهندس انگلیسیزبان داریم. همچنین نقشهها و دفترچههای راهنمای ما از نمادهای استاندارد بینالمللی و متن انگلیسی استفاده میکنند. بنابراین ارتباط فنی کاملاً روشن است.
ما در محل اپراتورهای آموزشدیده برای تجهیزات پلت نداریم. چگونه میتوانیم تولید عادی را تضمین کنیم؟
→
قبل از تحویل، ما مهندسان را برای ۲ تا ۳ روز آموزش به محل اعزام میکنیم. این آموزش شامل توالیهای راهاندازی و توقف، تنظیم پارامترهای فرآیند و بررسیهای روزانه روانکاری است. پس از راهاندازی، میتوانید از طریق تماس ویدیویی با تیم فنی ما تماس بگیرید. در سال گذشته، این رویکرد بیش از ۹۰۱TP3T از مشکلات نقصهای روزانه را برای مشتریان ما در خاورمیانه و آفریقا حل کرد.
پس از چند سال بهرهبرداری، ممکن است نیاز باشد خط را ارتقا یا اصلاح کنیم. آیا پروژههای بازسازی تأسیسات قدیمی را میپذیرید؟
→
بله، ما این کار را انجام میدهیم. چه بخواهید تجهیزات جدیدی برای افزایش ظرفیت اضافه کنید یا آسیاب اصلی را برای کاهش مصرف انرژی تعویض کنید، مهندسان RICHI ابتدا طرحبندی فعلی خط و دادههای عملیاتی شما را ارزیابی میکنند و سپس راهحل هدفمندی را پیشنهاد میدهند.
هزینه و زمان بازسازی معمولاً بسیار کمتر از یک کارخانه جدید است. و دادههای تجهیزات قدیمی شما مرجع ارزشمندی برای طراحی جدید فراهم میکند.
پس از راهاندازی خط، هزینههای عملیاتی روزانهٔ اصلی چه هستند؟
→
سه حوزهٔ اصلی: مواد اولیه، برق و نیروی کار. مصرف انرژی یک نگرانی رایج است. در مرحلهٔ طراحی، مهندسان ما مصرف انرژی تخمینی را به ازای هر تن ارائه میدهند. این به شما کمک میکند تا قبل از شروع تولید، محاسبات هزینه را انجام دهید.
آیا انبارهای محلی دارید؟ چگونه میتوانیم قطعات یدکی یا قطعات مصرفی را بهسرعت تهیه کنیم؟
→
RICHI انبارهای قطعات یدکی در چندین بازار خارجی دارد که آمریکای شمالی، اروپا، جنوب شرق آسیا، جنوب آسیا، خاورمیانه و آمریکای لاتین را پوشش میدهند. شما میتوانید قطعات اصلی را مستقیماً از انبارهای محلی خریداری کنید – بدون نیاز به انتظار فرامرزی. پیش از راهاندازی، ما همچنین فهرستی از قطعات یدکی رایج را پیشنهاد میکنیم تا بتوانید آنها را از قبل ذخیره کنید.
در واقع، بسیاری از مشتریان پس از چند سال دوباره با ما تماس میگیرند، نه برای قطعات یدکی بلکه برای نیازهای جدید – توسعه، اصلاح یا یک خط تولید کاملاً جدید. پس هر زمان که خواستید با ما تماس بگیرید. بیایید درباره گام بعدی شما صحبت کنیم.















